📋 UC03: Maatschappelijk Werker

Use Case Uc03 Gebruik Door Een Maatschappelijk Werker

USE CASE NAAM: CareDeal Gebruik door een Maatschappelijk Werker

PRIMAIRE ACTOR: Maatschappelijk werker of andere sociale sector professional

Bedrijfsdoel

Een professional uit de sociale sector in staat stellen CareDeal te gebruiken

om zorgaanvragen te maken namens patienten die zij begeleiden.

De CareDeal applicatie heeft GEEN specifieke "Maatschappelijk Werker" rol.

Maatschappelijk werkers moeten een account aanmaken van het type:

• **PATIENT**: om zorgaanvragen te maken voor hun clienten
• **VERPLEEGKUNDIGE**: als zij ook zorgprofessionals zijn (met RIZIV)

AANBEVELING: Voor de meeste maatschappelijk werkers is het PATIENT account

het meest geschikt omdat het snel zorgaanvragen maken mogelijk maakt.

OPTIE A: PATIENT ACCOUNT (AANBEVOLEN)

Deze optie wordt aanbevolen voor maatschappelijk werkers die

zorgaanvragen willen maken voor hun clienten.

PROCES:

1. Maak een Patient account aan (zie UC01)

2. Bij het maken van een zorgaanvraag:

• Voer de informatie van de client (patient) in
• Selecteer "Professional" als contactpersoon type
• Het telefoonnummer van de maatschappelijk werker wordt als contact gebruikt

VOORDELEN:

• Eenvoudig en snel registratieproces (alleen SMS-verificatie)
• Onmiddellijke accountactivering
• Kan meerdere aanvragen maken voor verschillende clienten
• Wordt rechtstreeks gecontacteerd door verpleegkundigen
• Kan zorg coordineren met patienten

Voor Meer Details

• Zie UC01: Patient Account Aanmaken
• Zie UC05: Zorgaanvraag door een Maatschappelijk Werker

Optie B Verpleegkundige Account

Deze optie is voorbehouden aan maatschappelijk werkers die OOK

zorgprofessionals (verpleegkundigen) zijn met een RIZIV-nummer.

PROCES:

1. Maak een Zorgverlener account aan (zie UC02)

2. Lever RIZIV-nummer en vereiste documenten

3. Wacht op accountvalidatie door het care-support team (24u tot 48u)

VOORDELEN:

• Toegang tot zorgverlener functies
• Kan zorgaanvragen in hun gebied bekijken
• Kan reageren op aanvragen van andere patienten

NADELEN:

• Langer registratieproces
• Vereist een geldig RIZIV-nummer
• 24u tot 48u validatievertraging

• De verpleegkundige kan eigen aanvragen niet zien in de zorgverlener interface

Gedetailleerd Scenario Patient Account

• De maatschappelijk werker start de applicatie
• Zij selecteren de "Patient" rol (of "Ik zoek zorg")

• Zij voeren hun professionele telefoonnummer in
• Zij ontvangen en voeren de SMS-verificatiecode in (6 cijfers)

• Het account wordt onmiddellijk aangemaakt
• De maatschappelijk werker kan beginnen met het maken van aanvragen

• Maak een nieuwe aanvraag
• Voer patientinformatie in (naam, adres, zorg...)
• Selecteer "Professional" als contacttype
• Hun nummer wordt als primair contact gebruikt
• Voeg optioneel het nummer van de patient toe

1. Telefoonnummer

• Het nummer van de maatschappelijk werker is het primaire contact
• Verpleegkundigen bellen hen eerst
• Het nummer van de patient kan als aanvulling worden toegevoegd

2. Meerdere Clienten

• Een aanvraag = een client
• De maatschappelijk werker kan zoveel aanvragen maken als nodig
• Alle aanvragen zijn zichtbaar in hun "In behandeling" tabblad

3. Aanvraag Opvolging

• Zij kunnen de status van elke aanvraag zien
• Zij kunnen een aanvraag als "geregeld" markeren wanneer een oplossing is gevonden
• Zij kunnen een aanvraag annuleren indien nodig

4. Identificatie Als Professional

• Het "Professional" contacttype laat verpleegkundigen weten

dat zij met een tussenpersoon te maken hebben en niet met de patient direct

Contactpersoon type:

• lib/core/domain/entities/contact_person_type.dart

enum ContactPersonType { patient, friend, family, professional }

Contacttype selectiescherm:

• lib/modules/carerequest/presentation/screens/contact_person_screen.dart