👩‍⚕️ Guide Infirmière

CAREDEAL - GUIDE UTILISATEUR INFIRMIER(E)

Bienvenue sur CareDeal ! Ce guide vous explique comment utiliser l'application

pour trouver des patients ayant besoin de soins infirmiers a domicile.

1. Creer votre compte professionnel

2. Consulter les demandes de soins

3. Contacter un patient

4. Marquer une demande comme arrangee

5. Gerer vos demandes arrangees

6. Votre plan et vos credits

7. Problemes frequents et solutions

1. Creer Votre Compte Professionnel

Objectif : Creer un compte infirmier(e) pour voir et repondre aux demandes.

• Sur l'ecran d'accueil, selectionnez "Je suis soignant" ou "Caregiver"
• [Capture d'ecran : Ecran avec deux boutons - Patient et Soignant]

• Selectionnez "Infirmier(e) independant(e)"
• (Ou "Organisation" si vous representez une entreprise de soins)
• [Capture d'ecran : Choix entre Individuel et Organisation]

• Saisissez votre numero INAMI a 11 chiffres
• Ce numero est obligatoire pour exercer en Belgique
• Il permet de verifier votre statut professionnel
• [Capture d'ecran : Champ de saisie INAMI]

• Entrez vos informations personnelles :
• Prenom (obligatoire)
• Nom (obligatoire)
• Email professionnel (obligatoire)
• Selectionnez les langues que vous acceptez :
• Francais, Neerlandais, Anglais, Allemand, etc.
• [Capture d'ecran : Formulaire de profil]

• Entrez l'adresse de votre lieu de travail principal
• Le systeme geolocalise votre position
• Vous verrez les demandes dans un rayon autour de cette adresse
• Le rayon initial est de 3 km (plan gratuit)
• [Capture d'ecran : Carte avec zone d'activite]

• Prenez en photo ou selectionnez :
• Le RECTO de votre carte d'identite
• Le VERSO de votre carte d'identite
• Ces documents seront verifies par notre equipe
• [Capture d'ecran : Interface d'upload de documents]

• Entrez votre numero de telephone (+32 par defaut)
• Recevez et saisissez le code SMS a 6 chiffres
• [Capture d'ecran : Verification telephone]

• Votre compte est cree mais en attente de validation
• Notre equipe va verifier vos documents
• Vous recevrez une notification quand votre compte sera active

Important Validation Du Compte

• Votre compte est d'abord en statut "En attente de verification"
• Vous ne pouvez pas voir les demandes tant que le compte n'est pas valide
• La validation est effectuee par l'equipe care-support
• La validation prend generalement 24h a 48h (jours ouvrables)
• Vous serez notifie par SMS/email quand le compte est active

2. Consulter Les Demandes De Soins

Objectif : Trouver des patients ayant besoin de vos services.

PRECONDITION : Votre compte doit etre valide (statut "actif")

COMMENT FAIRE :

• Sur l'ecran d'accueil, vous voyez les demandes disponibles dans votre zone
• Chaque demande affiche :
• Type(s) de soins demandes
• Distance approximative
• Date de creation
• Appuyez sur une demande pour voir les details

Details D'Une Demande

• Types de soins necessaires
• Frequence quotidienne
• Adresse (approximative avant contact)
• Informations du patient (prenom, age)
• Langues parlees par le patient

Filtrer Les Demandes

• Utilisez les filtres pour affiner votre recherche :
• Par type de soins
• Par distance
• Par langue

3. Contacter Un Patient

Objectif : Appeler un patient pour proposer vos services.

Preconditions

• Votre compte est actif
• Vous avez un plan actif OU des credits disponibles

COMMENT FAIRE :

1. Ouvrez une demande qui vous interesse

2. Appuyez sur le bouton "Appeler" ou "Contacter"

3. L'appel est lance vers le numero de la personne de contact

4. Presentez-vous et proposez vos services

Important

• L'appel utilise vos credits ou votre forfait
• Le numero de contact peut etre celui du patient ou d'un proche
• Soyez professionnel et courtois

Apres L'Appel

• Si le patient accepte vos services -> Marquez la demande comme "arrangee"
• Si le patient refuse -> La demande reste disponible pour d'autres

4. Marquer Une Demande Comme Arrangee

Objectif : Indiquer que vous avez pris en charge une demande.

Quand Faire Ca

• Apres avoir contacte le patient
• Quand vous etes d'accord pour dispenser les soins

COMMENT FAIRE :

1. Ouvrez la demande que vous avez arrangee

2. Appuyez sur "Marquer comme arrange" ou bouton similaire

3. Confirmez votre choix

Ce Qui Se Passe

• La demande apparait dans votre liste "Demandes arrangees"
• Vous gardez acces aux coordonnees du patient
• Le patient peut voir qu'une infirmiere a arrange

5. Gerer Vos Demandes Arrangees

Objectif : Suivre les patients que vous prenez en charge.

Acceder A Vos Demandes

• Allez dans l'onglet "Mes demandes" ou "Arrangees"
• Vous voyez toutes les demandes que vous avez arrangees

Annuler Un Arrangement

Si vous ne pouvez plus assurer les soins :

1. Ouvrez la demande arrangee

2. Appuyez sur "Annuler l'arrangement"

3. La demande redevient disponible pour d'autres infirmieres

Terminer Une Prise En Charge

Quand les soins sont termines :

• La demande peut etre archivee
• Elle apparait dans votre historique

6. Votre Plan Et Vos Credits

Periode De Test Actuelle

L'application est actuellement GRATUITE pendant la periode de test.

Vous pouvez utiliser toutes les fonctionnalites sans frais.

Apres La Periode De Test

Un abonnement annuel sera propose. Les details des tarifs seront

communiques avant la fin de la periode de test.

Fonctionnalites Disponibles

• Rayon d'activite : 3 km autour de votre adresse (plan de base)
• Consultation des demandes de soins dans votre zone
• Contact avec les patients
• Gestion de vos demandes arrangees

Voir Votre Solde

• Allez dans les parametres ou votre profil
• Votre nombre de credits est affiche (si applicable)

Futurs Plans Payants

• Rayon d'activite etendu
• Plus de credits pour contacter des patients
• Fonctionnalites avancees

7. Problemes Frequents Et Solutions

Si vous avez des questions ou rencontrez des problemes :

• Email : [A completer]
• Telephone : [A completer]
• Site web : [A completer]

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